אם אתם בעלי עסק המחפשים למתג אותו ברשתות החברתיות אתם צריכים אסטרטגיה. עם מיליוני משתמשים פעילים בפלטפורמות מדיה חברתית שונות, המדיה החברתית הפכה לחלק מכריע בכל אסטרטגיית שיווק מוצלחת. עם זאת, מיתוג העסק דורש אסטרטגיה. במאמר זה היועץ העסקי יוסי שינובר ידריך אתכם בחמישה שלבים פשוטים שיעזרו לכם למתג את העסק ברשתות החברתיות בצורה יעילה וליצור אינטראקציה עם קהל היעד שלכם. אז בואו נתחיל!
אסטרטגיית מדיה חברתית
הצעד הראשון במיתוג העסק שלכם ברשתות חברתיות הוא לפתח אסטרטגיית מדיה חברתית. אסטרטגיית מדיה חברתית מגדירה את המטרות שלכם, את קהל היעד ואת הרשתות החברתיות שבהן תשתמשו כדי להגיע לקהל יעד זה. חשבו אם אתם רוצים ליצור לידים, להגדיל את התנועה באתר או ליצור אינטראקציה עם לקוחות?
לאחר מכן, זהו את קהל היעד שלכם. מי הם הלקוחות הפוטנציאליים שלכם, ובאילו רשתות חברתיות הם משתמשים? עליכם לזהות את הרשתות החברתיות שקהל היעד שלכם משתמש בהן הכי הרבה כדי להבטיח שתגיעו אליהן ביעילות. לבסוף, מסביר יוסי שינובר, עליכם לבחור את הרשתות החברתיות שתואמות את המטרות העסקיות שלכם ואת קהל היעד. לדוגמה, אם אתם עוסקים בהייטק אז לינקדאין עשויה להיות רשת חברתית מתאימה לכך.
פרופיל מדיה חברתית
לאחר שזיהיתם את הרשתות החברתיות שבהן תשתמשו, השלב הבא הוא לייעל את פרופילי המדיה החברתית שלכם. פרופילי המדיה החברתית משמשים כרושם הראשוני של העסק ללקוחות פוטנציאליים, ולכן חיוני לוודא שהם מותאמים להצלחה. התחילו בלוודא שתמונת הפרופיל ותמונת הנושא שלכם הן תמונות באיכות גבוהה המייצגות את המותג שלכם. תיאור הפרופיל שלכם גם צריך להיות ברור ותמציתי, להסביר מהו העסק ומה הופך אותו ייחודי.
תוכן בעל ערך
יצירת תוכן בעל ערך היא חיונית למיתוג העסק שלכם ברשתות חברתיות. צרו תוכן שמחנך, מבדר או מעורר השראה לקהל היעד. יוסי שינובר מסביר שכדי ליצור תוכן בעל ערך, אתם צריכים להבין את נקודות הכאב של קהל היעד שלכם ומה הם רוצים להשיג. נוסף על כך, עליכם ליצור תוכן שמתאים לקול ולטון של המותג שלכם. התוכן שלכם צריך להיות עקבי בכל הרשתות החברתיות, לתקשר את ערכי המותג שלכם ולבנות אמון עם קהל היעד.
אינטראקציה
אינטראקציה עם קהל היעד שלכם היא חיונית לבניית מותג חזק ברשתות חברתיות. כשאתם מקיימים אינטראקציה עם הקהל הפוטנציאלי שלכם, אתם מראים לו שאכפת לכם מהדעות שלו ושאתם מעריכים את המשוב שלו. אינטראקציה עם הקהל שלך גם עוזרת לכם לבנות קהילה של לקוחות נאמנים שיכולים להפוך לתומכי מותג. כדי ליצור אינטראקציה עם קהל היעד שלכם, יוסי שינובר ממליץ לפקח על ערוצי המדיה החברתית שלכם ולהגיב לתגובות, הודעות ואזכורים במהירות.
בנוסף, עליכם גם לעודד תוכן שנוצר על ידי משתמשים כך שהם יוכלו לשתף את החוויות שלהם עם המותג שלכם. עידוד תוכן גולשים לא רק בונה אמון עם קהל היעד שלכם, אלא גם מספק הוכחה לטיב העסק שיכולה להשפיע על לקוחות פוטנציאליים לבחור את המותג שלכם על פני המתחרים.
מדידה של ביצועי המדיה החברתית
מדידה ואופטימיזציה של ביצועי המדיה החברתית היא חיונית למיתוג העסק שלכם ברשתות חברתיות. רצוי לעקוב אחר מדדי המדיה החברתית שלכם ולשפר את אסטרטגיית המדיה החברתית שלכם ללא הרף. כדי למדוד את ביצועי המדיה החברתית שלכם, עליכם לזהות את המדדים החשובים ליעדים העסקיים שלכם. לדוגמה, אם המטרה שלכם היא להגדיל את התנועה באתר, עליכם לעקוב אחר מדדים כגון קליקים, המרות והפניות ממדיה חברתית. אם המטרה שלכם היא להגביר את המודעות למותג, אתם יכולים לעקוב אחר מדדים כגון תפוצה והופעות.
לאחר שזיהיתם את המדדים, עליכם להשתמש בכלי ניתוח מדיה חברתית כדי לעקוב הביצועים ולנתח אותם. כלים אלה יכולים לספק תובנות לגבי ביצועי התוכן, סוג התוכן והרשתות החברתיות הכי יעילות. בהתבסס על התובנות מניתוח זה, תוכלו למטב את אסטרטגיית המדיה החברתית שלכם בקבלת החלטות מונחות נתונים. לדוגמה, אם אתם מבחינים שקהל היעד מעורב יותר בתוכן חזותי, אתם יכולים ליצור יותר תוכן חזותי כדי להגביר את החשיפה.
לסיכום
יוסי שינובר, היועץ העסקי שלכם, מסביר שמיתוג העסק שלכם ברשתות חברתיות דורש אסטרטגיה. בהקשבה לחמשת הטיפים לעיל, אתם יכולים למתג ביעילות את העסק שלכם ברשתות החברתיות, להגיע לקהל היעד ולבנות מוניטין מותג חזק. זכרו, המפתח למיתוג מוצלח ברשתות חברתיות הוא לפתח אסטרטגיית מדיה חברתית, לייעל את פרופילי המדיה החברתית שלכם, ליצור תוכן בעל ערך, ליצור אינטראקציה עם קהל היעד ולמדוד את ביצועי המדיה החברתית ולייעל אותם ללא הרף.